【XX通知】尊敬业主:您好,接供电局通知,XX年X月XX日晚XX:XX至XX:XX对XX线路检修转运行,转运行期间XX小区需停电X小时左右,请提前做好停电准备,给您带来不便,敬请谅解!
【XX通知】尊敬的业主:您好,接供电局通知,XX年X月XX日晚上XX:XX-XX:XX对供配电维护,需停电半小时左右,请各位业主相互转告,做好停电准备,停电区域X幢、X幢。
【XX通知】尊敬的业主:您好,您已欠费。请尽快缴纳电费,现已停电。
【XX通知】尊敬的业主:您好,接供电局通知,XX年XX月X日XX:XX左右恢复XX线带负荷接天铁线,期间会造成短时间停电,请您提前做好停电准备并请相互转告,由此给您带来的不便,敬请谅解。
【XX通知】尊敬的业主:您好,接供电局通知,XX年X月XX日早上X:XX-XX:XX对XX外网改造,改造期间需要停电,请大家做好停电准备,給您带来不便,敬请谅解!
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一、收不到或延迟收到停电通知短信
在停电通知短信发送及接收过程中,会遇到各种异常问题,会导致客户收不到或延迟收到短信,遇到的问题主要有:
√客户退订或投诉过服务;
√用户手机信号不稳定;
√用户是携号转网号码;
√短信通道拥堵;
√短信平台故障或者网络故障。
二、收到但并未关注
对于一些非常重要的场景,虽然停电通知短信已成功下发,但因为各种原因未注意到,例如:
√手机短信静音,关注不到短信;
√锁屏界面短信太多,容易遗漏查看;
√在驾驶车辆时,不方便查看短信。
一、停电通知短信高到达解决方案
采用通知短信专用通道+失败自动重发+延时自动重发等技术,确保用户能100%快速收到通知短信。
二、强提醒消息解决方案
采用短信通知专用通道+失败自动重发+延时自动重发等技术,确保用户能100%快速收到通知短信的同时,能以强提醒的方式吸引用户关注,避免用户错过重要消息。
三、信息接收反馈解决方案
采用短信通知专用通道+失败自动重发+延时自动重发等技术,确保用户能100%快速收到通知短信;同时面知短信需要用户查看后进行回复反馈。
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