请先查看短信调用接口时是否出现异常情况,存在异常则表明短信请求并未提交至短信通道; 如短信接口调用正常,客户未收到短信,可能与客户终端手机、所处网络等有关,可以提供短信下发的号码、时间至互亿无线售后团队协助排查原因。
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