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首先，我们需要明确“字数”和“字符数”的区别： 

字数：文本中的语义单位数量。无论是一个汉字、一个英文单词、一串数字还是一个符号，均视为1个字数。
字符数：汉字、英文字母、数字和标点符号的总和。

例如：
Apple =1个字数=5个字符
2024=1个字数=4个字符 

短信平台采用“字符数”进行计数，而Word默认显示的是“字数”。如果你需要在Word中查看“字符数”，可以点击Word的底部菜单中“字数统计”，然后在弹出的窗口中查看“字符数（计空格）”，如下图所示：

* 注：下图中每个划线部分代表1个字