什么是400电话的客服工号播报功能？

在为400来电客户提供人工服务前，系统会自动播报客服人员的预设工号，然后进入双方通话。为保证服务质量，通话可能被录音。客服工号播报功能体现了大企业的规范管理，有助于提升企业形象。