如何开通400售后电话？

开通400售后电话，是企业提供良好售后服务的必要手段之一。随着在线客服、微信公众号等数字化服务方式的盛行，400售后热线电话虽然看似老旧，但在用户群体中的得分很高。那么，我们该如何开通400售后电话呢？

如何实施400售后电话？

一、选购400电话号码

选择合适的400电话号码是开通400售后热线电话的第一步。在选购400电话号码时需确保号码的整体美观和易于记忆，不易拼错或忘记。当然，也可以聘请专业的咨询公司或400号码运营商，来帮助您选择最佳的400电话号码。

二、申请各地400电话代付业务

根据实际需要，将需要申请各地400电话的代付业务。这些申请包括电话路由方案，工单分配、座席设置、班组分配等。在400电话申请过程中，企业应该注意的是，用户可以免费拨打400电话，所以相关号码需要提前规划和设置，以确保客户服务流畅度。

三、开通并搭建400电话系统

400电话系统是指电话工具、硬件设备、软件平台的统合。是企业开设400电话的关键，也是最基础的部分。在开通400电话系统前，需要根据实际使用需求进行搭建。开通400电话系统后，还需要培训售后客服，提高售后服务水平。

四、制定科学而具有弹性的考核方案

制定科学而具有弹性的考核方案，是确保售后电话质量的重要方法之一。在制定考核方案时，需要根据双方的实际情况，提出可行的方法和处理方式。售后电话的服务质量将对客户满意度产生重要的影响，因此，任何不合理的处理，都会使客户对企业产生疑虑。

五、结合技术开发计划，不断优化售后服务

随着技术不断变革，售后服务也会随之变革。因此，售后服务需要和技术开发紧密结合，专门的技术团队，可以为企业提供更多的服务和更好的用户体验。在售后服务过程中，可以引入智能语音助手、机器人等技术，规范售后流程、减少售后热线电话等。

综上所述，如何开通400售后电话？是一个非常重要的问题。正确的方法，将有利于企业提供全面而完善的售后服务，为企业带来更多的赞誉。正如所说：“一个企业的成功，不仅在于对经营业务的把握，还在于对想要继续生长的客户群、重要客户的细心呵护和承诺”。

二、什么是400电话？

400客服电话是一个全国统一的、含有10位数字的集成号码。是各大企业在全国范围内享有统一虚拟电话总机服务，拨往400总机号码的来电会自动转接至预先设定的实体电话或呼叫中心专线，实现企业外部宣传的高度统一和规范化。企业和拨打400电话的客户共同承担通话费，拨打400电话的顾客只需支付当地市话费，表现出企业的服务精神，企业信誉和实力的象征。400电话拥有如有特性：

1、提升品牌形象
使用400电话展现企业实力，与大型公司并行不悖，快速提升企业品牌形象，吸引潜在用户联系公司

2、解决占线困扰
借助400电话确保企业电话永不占线，避免广告消费者因电话拨打不通而损失大量宣传报价

3、大幅节省顾客流失
400电话是全国统一号码，无论公司迁移或员工离职，也不会引起用户失去联系和资源流失

4、优化消费者服务规范性
400电话使企业像银行、通讯公司和集团企业一样接听电话，使客户体会到企业管理的规范与条理

三、400电话应用场景

政府企业事业单位、生产制造行业、娱乐行业、房地产行业、广告传媒行业等都在使用400电话。400电话与这些行业高度适配，能够迅速吸引客户的关注。事实上，从中小微企业到大企业再到集团企业，都应该设置400电话。

四、400电话开通办理流程

1、选号码、选功能、选套餐
由专属服务顾问为您量身打造适应您需求的400电话号码、附加功能和资费方案

2、签约付款、锁定号码
核对400服务条款，签订正式合同并支付，马上保留号码

3、提交材料实施服务
提供全过程支持，递交认证文件上线服务，并获得400管理后台