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400电话呼叫系统

400电话呼叫系统是一种客户服务,它使用400号码,将所有呼叫者连接到公司。400电话呼叫系统提供了许多装备,如IVR、自动接听、呼叫转移、多个坐席处理、语音邮箱等,可帮助企业以少的投资将其呼叫中心的效率与客户服务质量。

400电话呼叫系统的功能

400电话呼叫系统提供了一系列功能,可以方便地解决客户的问题,并打造一个良好的客户服务体验:

? IVR导航,简化操作流程,快速回答。

? 自动接听,自动分配客服人员,更快速的响应客户。

? 待办事项提醒,避免错过任何接听。

? 呼叫转移,确保客户的电话能够被即时处理。

? 坐席监控、自动填写客户信息等。

这些功能将让企业实现客户服务的优选选择,并打造的财富效应。

400电话价值

1、提升品牌形象
通过400电话展示企业实力与大型公司并驾齐驱快速提升企业品牌形象吸引潜在客户拨打公司电话

2、确保企业电话永不占线
采用400电话保证企业电话始终不会占线防止广告客户因电话接通困难而浪费大量宣传费用

3、预防客户流失
400电话是全国统一号码公司搬家或员工离职也无法造成客户失联和资源损失

4、智能管理提效
400电话不仅是常规的对外电话还拥有众多智能特点帮助企业应对通讯问题提高效率

400电话开通办理流程

1、选号码、选功能、选套餐
由专属服务顾问为您定制个性化的400电话号码、增值功能和资费套餐

2、签约付款、锁定号码
审核400服务内容,签署正式合同并完成付款,锁定号码

3、提交材料开通服务
全程办理支援,提交认证材料启用服务,启用后提供400管理后台


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相关问答

Q:
怎么合理选择400电话套餐?
400电话号码套餐,直接关系到号码的优质程度、通话资费高低、功能丰富程度,如果企业话务量大、注重企业形象,可以选择大套餐,大套餐提供更优质的400号码、更低的通话单价。
如果是初创企业,话务量小,那么可以选择普通套餐,每年费用仅需几百元。
Q:
什么是400电话的客服工号播报功能?

在为400来电客户提供人工服务前,系统会自动播报客服人员的预设工号,然后进入双方通话。为保证服务质量,通话可能被录音。客服工号播报功能体现了大企业的规范管理,有助于提升企业形象。

Q:
客户拔打我的400号码需要支付长话费么?

不需要。在已经开通400电话的任何地市,客户拔打您的400电话,都只支付市话费用。400电话并不是完全的免费电话,但不管你拨打400电话的公司在本地还是外地,你只需要支付市话费,被叫方支付长话费。这与800电话不同,800电话拨打方是完全免费的,不用支付任何费用。

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