医疗短信平台：医院如何发送医患短信（附模板内容）

医院发短信通知模板内容大全

【**医院】就诊提醒：****居民，您预约了****医生****就诊，请您在预约时间段挂号就诊。过时系统无法为您提供优先就诊服务****。

【**医院】您好，****家医提醒您：疫情期间注意荤素、粗细搭配，补充蛋白质如奶类、豆类，多吃蔬菜、水果和薯类，不食用野生动物。

【**医院】您好，****家医提醒您：疫情期间减少聚集性活动，提倡公筷公勺，按需佩戴口罩做好个人防护,如有发热及时就诊。

【**医院】您好，****家医提醒您：疫情防控要求，就诊时戴口罩，携就诊记录册，出示健康码、测体温、完成流行病史调查并签署承诺书。

【**医院】您好，****家医提醒您：夏季做好防暑降温：出门避开高温时段，做好防晒措施，及时饮水，室内空调温度以26℃为佳。

短信在医疗领域应用中遇到的问题

一、收不到或延迟收到短信
在患者通知短信发送及接收过程中，会遇到各种异常问题，会导致客户收不到或延迟收到短信，遇到的问题主要有：

√客户退订或投诉过服务；
√用户手机信号不稳定；
√用户是携号转网号码；
√短信通道拥堵；
√短信平台故障或者网络故障。

二、收到但并未关注
对于一些非常重要的场景，虽然患者通知短信已成功下发，但因为各种原因未注意到，例如：

√医院内部服务器、设备自动监控系统的预警提醒；
√医院内部办公系统的重要通知；
√客户预约的专家门诊或者重要检查通知；

互亿无线解决方案

一、短信高到达解决方案
采用短信通知专用通道+失败自动重发+延时自动重发等技术，确保用户能100%快速收到短信。

二、强提醒消息解决方案
采用短信通知专用通道+失败自动重发+延时自动重发等技术，确保用户能100%快速收到短信的同时，能以强提醒的方式吸引用户关注，特别适用于系统预警、内部重要通知、预约提醒等场景，避免用户错过重要消息。

三、信息接收反馈解决方案
采用短信通知专用通道+失败自动重发+延时自动重发等技术，确保用户能100%快速收到短信；同时短信需要用户查看后进行回复反馈；适用于预约确认、医嘱确认、信息化办公自动化等场景。

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